杞县农商银行暖心服务：上门为瘫痪客户解难题

8 月 26 日，一位客户焦急的来到杞县农商银行营业部，向工作人员寻求帮助，客户称其儿子高位截瘫，无法前往网点办理业务，无奈之下，客户抱着试一试的心态来咨询一下有没有解决办法。

在了解了客户需求后，营业部工作人员高度重视，一支由副行长和综合柜员组成的服务小队迅速集结，准备好相关资料后，立刻赶往客户家中。工作人员详细了解了具体情况和业务需求，认真核对客户信息，确保业务办理的资料准确无误后及时为客户办理了相关业务。

整个过程中，工作人员始终保持着专业、高效、热情的服务态度，让客户深受感动。“真的没想到你们能为我们上门服务，为我们解决了难题，真是太感谢你们了！” 客户不停地向工作人员表示感谢。

此次上门服务，不仅解决了客户的实际困难，也体现了营业部 “以客户为中心” 的服务理念。一直以来，营业部始终坚持客户至上，不断提升服务质量和水平，积极为客户提供便捷、高效、贴心的金融服务。

供稿:杞县农商银行 侯争华