了解情况后，站值班人员一方面耐心为老人讲解救助政策，好言安抚其情绪，一方面快速为老人办理入站手续，安排专人照顾老人休息。安置完老人后，值班人员第一时间在全国救助管理系统、缘梦寻人工作室发送信息进行比对。

早上九点，缘梦寻人工作室通过“人脸比对＋关键信息筛查”的方式，反馈回一条老人身份信息，信息显示老人户口在郑州市金水区柳林镇，但没有查询到家庭成员相关信息。站业务室工作人员及时向郑州110报警，寻求郑州警方的帮助。功夫不负有心人，中午11点多左右，走失老人的女儿来站接老人回家，见到老人后激动的泪流满面，对救助管理站工作人员一个劲地表示感谢。从家属那里了解到老人今年已88岁，脑子有点糊涂，出了门就不记得回家的路。在办理交接手续时，市救助管理站工作人员也向老人女儿提出建议，一定要看护好老人，为老人准备一张家庭信息卡，让其随身携带，避免迷路走失等类似情况再次发生。

通过此次寻亲工作，为我市救助管理区域中心建设试点工作积累了宝贵经验。下一步，市救助管理站将进一步发挥救助管理区域中心效能，落实“兜底线、织密网、建机制、救急难”要求，保障流浪乞讨等各类临时遇困人员基本权益，持续助力流浪乞讨人员回归家庭。

供稿:刘序