杞县农商银行城关支行：暖心服务赢赞誉，客户锦旗表真情

大豫新闻网 @2024-09-11

近日，客户彭先生把一面印有“真心帮助客户，服务温暖人心”的锦旗送到杞县农商银行城关支行，原来这背后隐藏着一段温暖人心的服务故事。

客户彭先生在外地工作，这天，彭先生专程从外地赶到杞县农商银行城关支行，想要办理其父亲遗产继承的相关业务，该支行工作人员王卫东热情的接待了彭先生。经了解，彭先生父亲生前名下有几十个账户，业务办理时间较长，需要提供相关手续，为了让客户少跑路，缩短客户业务办理时长，工作人员详细告知了办理业务所需资料并和彭先生约定办理时间，设置弹性窗口为客户服务。到了约定时间，王卫东在弹性窗口为彭先生办理业务，几十个账户的遗产继承业务，从早上10点到下午3点，随着最后一笔业务授权的通过，彭先生的业务顺利办理完毕。王卫东以耐心、专业、热情的文明服务和敬业精神深深打动了客户，彭先生对该支行提供的服务赞不绝口。随后，彭先生特意制作了一面锦旗送到该支行，以表达自己的感激之情。