河南固始：“资料预审”让政务服务更有温度

“资料预审服务为办事节省了不少时间，缺少哪些资料，一次性告知单上一目了然，待资料齐全后到窗口很快就能办完业务。”2024年7月9日，到河南省信阳市固始县市民之家办理房产过户的孙先生说。

市民在不动产登记预审窗口办理业务 固始县政务服务中心供图

在业务办理过程中，部分群众因携带资料不齐全、资料填写错误等导致排到号却办不了事。针对这种情况，固始县政务服务中心推出了“资料预审”服务，设置了资料预审专区及帮办代办专区，由工作人员对群众所办业务进行资料预审。在预审中若发现资料不齐全，工作人员将办事所缺的资料一次性告知群众，并提供现场复印、打印、照相、填单等帮办服务。

资料预审、帮办代办与一次性告知服务的结合，有效解决了群众因材料不齐全多次跑等问题，减少了群众无效等待时间，真正让群众办事好办、快办。

“在今后的工作中，我们将持续以群众的需求为出发点和落脚点，继续丰富预审服务内容，创新办法纾困解难，提升政务服务效能，切实为群众办事提供更多便利。”固始县政务服务中心副主任庆彤说。

前移“一小步”，便民“一大步”。据了解，固始县政务服务中心持续完善“延时不断档、全年不打烊”服务配套措施，逐步扩展场景事项应用领域，不断提高服务质量和水平，以实际行动消除办事企业、群众的痛点堵点，真心真意服务企业、群众，为企业、群众提供更近、更快、更高效的政务服务。

（原载于2024年7月9日固始县融媒体中心云上固始客户端）