暑气正盛，长夏未央。8月的开封虽已立秋，但仍高温肆虐，酷暑难耐。为切实保障生活无着流浪乞讨人员的基本生活，开封市救助管理站多措并举，精准发力，扎实开展“夏季送清凉”专项救助行动，全力确保民政服务对象安全消暑度夏。

扛牢主动救助职责 加大街面巡查力度

市救助管理站切实履行主动救助职责，站党支部书记、站长张瑞亲自督导、靠前指挥，多次召开工作部署会，安排部署街面巡查工作，不断拓宽救助面。市救助管理站巡查救助工作组重点对车站广场、桥梁涵洞、景区周边、水系长廊等流浪乞讨人员相对集中滞留的场所开展多时段、高频次街面巡查。遇到需要帮助的人员，耐心听取诉求，引导流浪乞讨人员入站受助；对不愿进站接受救助的，积极做好防暑措施，发放爱心救助卡和装有清凉油、服装、食品等防暑降温物品的救助包，为流浪乞讨人员撑起一把“遮阳伞”，保障他们安全度夏。

加强站内服务管理 提升救助服务质量

全面加强安全管理工作，落实落细各项安全措施，加强对站内用电安全、食品安全、消防安全、车辆安全、人员安全等重点领域的排查，杜绝安全隐患；严格执行24小时值班接待制度，对来站求助人员按照不同情况实施分类救助；站内救助服务以关爱型救助，人性化管理，亲情式服务为导向，聚焦服务对象饮食起居、卫生消杀、物资保障等工作细节，切实保障救助对象良好的生活环境，按照标准化工作要求推进日常暖心照料服务和科学化管理，全力维护救助对象基本权益。

拓展寻亲工作渠道

帮助流浪人员回在传统寻亲、互联网寻亲和警站合作寻亲相结合的寻亲机制基础上，拓展寻亲甄别工作渠道，通过新媒体平台发布寻亲公告，并配合人脸识别、DNA比对等高科技手段，推动寻亲成功率稳步提升。2024年，寻亲成功率已提升至100%。

今年“夏季送清凉”专项救助行动启动以来，市救助管理站已累计开展街面巡查56次，救助流浪乞讨及临时遇困人员148人次，其中送医救治17人次、护送返乡55人次、站外救助76人次。下一步，市救助管理站将认真落实市民政局工作部署，持续发挥好兜底线、救急难、保民生的重要作用，以打造区域中心流浪乞讨人员救助管理机构试点为目标，兜牢兜实民生保障底线，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助管理工作，让他们切实感受到党和政府的关爱与温暖。

供稿:刘序